プライバシーポリシー
ラブテラス（lovaterrace）
1. 事業者情報
屋号：ASOBICARTEL（アソビカルテル）／運営統括責任者：山内 竜太
所在地：〒225-0024 神奈川県横浜市青葉区市ケ尾町537-3 ポピー市が尾101
連絡先：info@asobicartel.com
本ポリシーは、当方が運営する占いサービス「ラブテラス（lovaterrace）」（以下「本サービス」）に適用されます。
2. 取得する情報
本サービスでは、以下の情報を取得する場合があります。
・お客様が入力された相談内容、お名前・生年月日その他の占いに関する入力情報
・ブラウザに保存される匿名の利用者識別子（端末をまたいだ記録の引き継ぎコードを含む）
・決済に関する情報（クレジットカード番号等の情報は決済代行会社が直接取得・処理し、当方はカード番号を保持しません）
・アクセスログ、IPアドレス、利用環境・閲覧履歴等の技術情報
3. 利用目的
取得した情報は、次の目的で利用します。
・本サービス（占い・鑑定・チャット等）の提供および応答の生成
・過去の相談内容を踏まえたパーソナライズおよび記録の引き継ぎ
・決済、課金管理、お問い合わせ対応
・不正利用の防止、品質改善、統計分析
4. 外部サービスへの委託・第三者提供
本サービスは、機能提供のため以下の外部サービスに必要な範囲で処理を委託します。
・決済代行：PAY.JP（PAY株式会社）
・AIによる文章生成：Anthropic、OpenAI 等の生成AIサービス
・データ保存・ホスティング等のクラウド基盤：Vercel、Upstash 等
当方は、法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
5. Cookie・端末識別子について
本サービスは、利用者の識別やサービス向上のため、ブラウザのローカルストレージや Cookie 等に匿名の識別子を保存します。これらはブラウザの設定により削除・無効化できますが、その場合、過去の記録の引き継ぎ等の機能が利用できなくなることがあります。
6. 安全管理
当方は、取得した情報の漏えい・滅失・毀損の防止その他の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。委託先に対しても、必要な監督を行います。
7. 開示・訂正・削除のご請求
お客様ご本人からの個人情報の開示・訂正・利用停止・削除等のご請求については、下記のお問い合わせ窓口にて、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い対応いたします。
8. 本ポリシーの改定
当方は、必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は、本ページに掲載した時点から効力を生じます。
9. お問い合わせ窓口
本サービスおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせ：info@asobicartel.com
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